Política de privacidad

01En qué punto está este servicio

La atención automatizada de Nauti7seven está en fase de piloto. Funciona con revisión humana: la inteligencia artificial redacta borradores, pero ninguna respuesta se envía sin que una persona la lea y la apruebe. No es un sistema autónomo.

Los campos marcados como PENDIENTE son datos que todavía no están cerrados. Preferimos dejarlos a la vista antes que publicar un dato legal equivocado. Esta página se actualizará en cuanto se confirmen.

02Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Nauti7seven, la empresa con la que te comunicas por chárter y compraventa de embarcaciones.

• Razón social: RAZÓN SOCIAL PENDIENTE DE CONFIRMAR
• NIF: NIF PENDIENTE
• Domicilio: DOMICILIO PENDIENTE
• Contacto para asuntos de privacidad: CORREO DE CONTACTO PENDIENTE

03Quién opera el sistema

ValleOS, plataforma desarrollada y operada por Rafael David Peña desde Colombia, presta el servicio de automatización como encargado del tratamiento por cuenta de Nauti7seven.

ValleOS trata tus datos únicamente siguiendo las instrucciones de Nauti7seven y para las finalidades que se describen aquí. No los usa para fines propios ni los cede a nadie más.

04Qué datos tratamos

Cuando escribes a Nauti7seven por uno de esos canales, tratamos:

• Tu identificador en la plataforma: el número de teléfono en WhatsApp, o el identificador de la cuenta en Instagram y Messenger.
• El nombre público o el nombre de perfil que muestra la plataforma.
• El contenido de los mensajes que envías, incluidas las imágenes y los documentos que adjuntes.
• Las notas de voz que envías y su transcripción a texto.
• La fecha y la hora de cada mensaje, y el canal por el que llegó.
• Los datos que nos facilitas para poder atenderte: por ejemplo fechas de interés, número de personas o la embarcación por la que preguntas.

No necesitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, datos biométricos y similares). Te pedimos que no los envíes por estos canales.

Esta web, valleos.co, es un sitio estático: no instala cookies ni usa analítica ni publicidad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, de modo que tu navegador hace una petición a un servidor de Google y este puede registrar tu dirección IP.

05Para qué los usamos

• Recibir, entender y responder tus consultas sobre alquiler de embarcaciones y compraventa de barcos.
• Dar seguimiento a la conversación y retomarla si vuelves a escribir.
• Mantener un registro interno de lo hablado, para poder atenderte con contexto y dejar constancia.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

06Cómo interviene la inteligencia artificial

Usamos modelos de inteligencia artificial para clasificar las conversaciones, resumirlas y redactar borradores de respuesta.

Ninguna respuesta se envía de forma automática. La IA propone un borrador; una persona de Nauti7seven lo lee, lo corrige si hace falta y decide si se envía. Es una condición del contrato bajo el que se opera el sistema, no una configuración que se pueda desactivar sin más.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de modo similarmente significativo, en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Para generar esos borradores, el contenido de los mensajes se envía al proveedor de IA que figura en la tabla de la sección siguiente, que lo trata por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones.

07Con qué base legal

• Atender la consulta que tú inicias: artículo 6.1.b del RGPD, aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Cuando no llegue a existir relación contractual, artículo 6.1.f, interés legítimo en responder a quien nos escribe.
• Registro y seguimiento de la conversación: artículo 6.1.f, interés legítimo en una atención con contexto y trazable.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando existan: artículo 6.1.c.

08Quién más trata los datos

Estos son los proveedores autorizados. La lista se corresponde con el anexo de subencargados del contrato entre Nauti7seven y ValleOS, y no se añade ninguno sin autorización previa y por escrito del responsable.

Meta Platforms no es un proveedor nuestro. WhatsApp, Instagram y Messenger son las plataformas por las que nos escribes: Nauti7seven mantiene con Meta su propia relación como titular de esas cuentas, y Meta trata tus datos conforme a sus propias políticas. Meta conserva su copia de la conversación aunque nosotros borremos la nuestra.

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en MECANISMO DE TRANSFERENCIA PENDIENTE DE CONFIRMAR.

09Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos la conversación mientras dure el contacto contigo y durante PERÍODO DE CONSERVACIÓN PENDIENTE desde el último mensaje. Cumplido ese plazo, se elimina o se anonimiza.

Si nos pides que eliminemos tus datos, lo hacemos antes: ver la sección siguiente.

Si alguna norma nos obliga a conservar algo, por ejemplo por motivos fiscales o contables, guardaremos únicamente lo estrictamente necesario y durante el plazo que esa norma exija.

10Cómo pedir que eliminemos tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus datos. No hace falta que justifiques el motivo.

1. Escríbenos ELIMINAR MIS DATOS por el mismo canal en el que hablaste con nosotros, desde el mismo número o la misma cuenta. También puedes escribir a CORREO DE CONTACTO PENDIENTE indicando el número o la cuenta desde la que nos contactaste.
2. Comprobamos que la solicitud viene de esa persona. Puede que te pidamos confirmarlo por el propio canal.
3. Eliminamos de nuestros sistemas el historial de la conversación, tus datos de contacto y las transcripciones de tus notas de voz, en un plazo máximo de PLAZO DE ELIMINACIÓN PENDIENTE.
4. Te confirmamos por el mismo canal cuando esté hecho.

Dos límites que conviene que sepas antes de pedirlo:

• No podemos borrar la copia que Meta conserva en WhatsApp, Instagram o Messenger, ni la que está en tu propio teléfono. Eso se gestiona desde esas aplicaciones y con Meta.
• Si una norma nos obliga a conservar algún dato, lo bloquearemos y sólo lo usaremos para atender esa obligación.

Una vez eliminado, si vuelves a escribirnos empezaremos de cero: no podremos recuperar el historial anterior.

11Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que los eliminemos, como se describe arriba.
• Limitación: que los conservemos pero dejemos de usarlos.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte a que los tratemos por interés legítimo.
• Retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos escribe a CORREO DE CONTACTO PENDIENTE o por el mismo canal en el que hablamos. Responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

12Seguridad

El acceso al sistema está limitado a las personas autorizadas de Nauti7seven y de ValleOS, con cuentas nominales. Las credenciales se guardan en un gestor de secretos y las acciones sobre los datos quedan registradas. Ningún sistema es infalible, y no prometemos lo contrario.

13Cambios en esta política

Si cambiamos algo, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. Esta dirección es estable: es la que figura como política de privacidad de la aplicación de mensajería de Nauti7seven.

14Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos: CORREO DE CONTACTO PENDIENTE.